こんにちは。
ヒューマンフォーラム、スピンズ事業部の木下です。
メンズのMD統括をしています。
先日社内で開催したオンライン勉強会のお話をさせていただきます。
「オンライン勉強会〜商品知識編〜」
ということで、
ZOOMを使い約70名の社員、スタッフの皆さんで、
2時間半のオンライン勉強会を1日3回、エリアを分けて開催させていただきました。
具体的な内容はこんな感じです！
①トレンド把握授業
バイヤーがシーズン毎にお客さんや市場の流れを見ながらテイストを定義してMD(商品生産・品揃えの計画)を組み立てています。
それぞれのテイストの動向をお話ししました。
現場での肌感と市場を俯瞰して見る力どちらも問われます。
現場での肌感に関しては、
何百人もいるスタッフの皆さんからの、リアルで早くて面白い情報もスピンズの品揃えの鍵になっています！
②素材・生地授業
バイヤーのウンチクも混えながら基本的な素材や生地の特徴の説明です。
素材や編み方、織り方で洋服って色んな魅力が生まれるんですねー。
普段何気なく着ている洋服に関心を寄せるともっと楽しくなります！
③商品説明授業
実際に販売している商品を使いながら商品の特徴の説明です。
バイヤーとして意外と伝えれていない商品の魅力、、
もっと良い商品を提供したい！そんな気持ちにもなりました！
④スタイリング授業
スタイリングの基礎知識をベースに、
似合うシルエット、コンプレック解消術など役に立つスタイリングの説明。
オシャレって何？そんな正解がない問いに対して敢えて原理原則を用いて解析してみました！
と、
ザ・アパレル的なファッション知識のお勉強です。
勉強会を開催するきっかけは、、
スピンズでは経営メンバー(事業部長と店舗部、商品部、プレスマーケティング部の各トップからなるメンバー)が担っている様々なプロジェクトがあります。
その一つで「接客力の向上」というものがあります。
お客さんに商品の価値だけでない新しい価値を提供しスピンズのことを大好きになってもらう為に何ができるか？
そんなことを考えかたちにしていくプロジェクトです。
その一環で、
自粛中のスタッフのみんなに向けてバイヤーから勉強会できないですか？
ってお話しをいただきました！
それがきっかけで、内容は何も考えずにとっさにやりましょう！って言っちゃいました。
こんな流れでスタートした企画です。
スピンズのスタッフの魅力はなんて言っても、
多様なファッションや価値観を持った一人一人が元気で明るく、仲が良い！
一生懸命で親切！だってこと自負しています！！
自分も含めてまだまだ成長の余地ありですが、、
そんな一人一人がより知識を学び、多種多様なお客さんに適切でよりわかりやすく商品を提案できたら！そんな想いもあり勉強会の開催に至りました。
商品を販売する接客よりも、お客さんに楽しんでお買い物していただく。そのお手伝いをさせていただく。
そんなことを大切にしています。
10日前くらいに開催が決定し、オンラインMTで準備を重ねて、前日にセッティングのチェックを行い、リハーサルはしっかりできない中本番を迎え、当日の朝はみんな不安だらけでした、、
結果はどうだったでしょうか？
自分たちでは反省ばかりでしたが、少しでも楽しんで学んでいただけたら嬉しいです！
気付きとしては、
・オンラインならではの電波トラブル、音響や映像の環境設計の重要性
・オンライン上での双方のコミュニケーションの取り方(チャットや返事の替わりにポーズを考えるなど)
・参加者の皆さんが授業に飽きない工夫
・顔が見えない中でどう熱量を込めてわかりやすく伝えることができるか？
・ただ資料を読むだけでなく「ライブ感」が大事だなー
・まず自分たちの知識のインプットから。本やYouTubeで勉強し直しました。
・話す側は、どのメンバーでの組み合わせが面白いか？
・当日3回開催して、毎回終わるごとにメンバーでの反省会を行い改善の積み重ね
短い準備期間でしたが、こんなことを感じ動きながらとても学びある時間を過ごすことができました！
やったことがないことをやってみることの大切さもですが、
個人的には、自分一人ではできないことも、チームで成し遂げることができる！
そんな事を改めて感じました！
構想することが得意な人
細かいことに気付き段取りや環境をつくってくれる人
オンラインの向こうで場を盛り上げながら気付きを伝えてくれる人
話すことが大好きで臨機応変に話題を提供してくれる人
とにかく一生懸命でまずは先頭に立って雰囲気を作ってくれる人
などなど
実は社外の方にも協力してもらい資料作成しました！頼もしい！
そして、最後の砦！セミナーキング大槻さん(社内の人財育成部長)からのお告げ！
色んな人の協力でできました！
ちなみに僕は特別に得意なことはないですが、
仲間を頼り何とかやってみるって感覚でした、、
得意不得意でやる事を決めるより、その瞬間瞬間に自分ができることを一生懸命にやってみる！
可能性を決めつけずに認め合いながら、互いに成長していく！
ヒューマンフォーラムで学んできたことを思い出しながら終わりにしたいと思います。
あと、次回はお客さんや社外の方とも何か一緒に勉強会できればと思っています！
ありがとうございました〜！
