繋がるを大切に

繋がるを大切に

初めまして!

スピンズ竹下通り店 副店長兼レジ・ショップマーケティング担当の林田です!

 

今回はスピンズ竹下通り店で現在行っているスタッフフリーマーケットを通して感じたこと、取り組みについて書かせて頂きます!

 

普段私は店頭でレジにいることが多く、SNSの撮影・更新やYouTube撮影・編集、店内イベント企画、最近では古着の通販も始めるなどをレジスタッフを中心に店舗スタッフ全員みんなに助けてもらいながら一緒ににやっております。

これまでも2ヶ月に1回を目標にお客様との繋がりを作る店内イベントの企画を考えたりしていたのですが、今回新型コロナウイルスの影響でイベント自粛や店舗の営業自粛だったこともあり、なかなか店内イベントができずにいました。

 

営業再開のタイミングでスタッフフリマのお話しを頂き、竹下通り店でも昨年4月以来1年ぶりに営業再開とともにスタッフフリマが始まりました!

 

スタッフフリーマーケットは店内イベントとして各店舗で行われてます。 憧れていたり、好きなスタッフと仲良くなれる、スピンズが大切にしている人と人との繋がり、お客様との繋がりが創れるイベントとなっています。

 

今回始めるにあたってメインのポスターのデザインやイメージから考えて作成をお願いしました。

 

また、ただスタッフの私物を置いておくだけでなく、来店して下さるお客様に少しでもスタッフのことを知ってもらえるようにスタッフ紹介のポスターも作成しました。

 

 

 

始まった当初はフリマに気付いてくださる方が少なかったため、スタッフからフリマコーナーを見ているお客様へのお声かけや接客しました。それをきっかけに喜んでくださる方の姿も少しずつ増えていき、お客様とスタッフの繋がりができてきました。

ですが、少ししてから徐々に「お店での繋がりだけでいいのかな?」と疑問を抱くようになりました。

 

コロナの影響でなかなかお出かけする機会が以前より減ったりしている中、それでもお店に来てくださるお客様に何かできないかな~と感じて、店内での繋がりだけじゃなく、お客様がおうちに帰った後も喜んでくれる、スタッフとの繋がりを感じてくれるカタチに残るものを作りたいなと思い、レジマーケのみんなに相談、一緒に考えてメッセージカードを作成しました!

 

メッセージはスタッフそれぞれが考えました!自分たちが着ていた大切な服を次はお客様が着てお出かけしたり、楽しい思い出の一部になってくれたらという思いも込めてます。

カラーも全部一緒ではなくバラバラに、一人一人違うメッセージカードを作りました。

 

まだ始めたばかりなのですが、スタッフフリマを利用して下さったお客様がこのメッセージカードを通してどう反応してくれるのか喜んでくれるのかが楽しみです!

 

最近は通販を利用することが多くなったり、レジも自動レジになっていたりとお客様とスタッフが直接繋がる機会が減りつつあるなぁと私自身もお買い物していて感じることが増えました。 いろんな社会問題もあるとは思いますが、だからこそ店舗で働いている自分たちにできることは何だろうと考えることも増えました。

お店に来てお買い物して下さるお客様に対してできること。直接お客様と繋がることができるのが店舗スタッフの強みだと思います。

今回はスタッフフリマでしたが、いつもお買い物して下さっているお客様に、お店でもおうちにいても繋がっていると感じてもらえること、また行きたいと思って貰えるような面白い、楽しい、喜んでもらえることをこれからもやっていきたいと思います!

 

是非原宿に来た時はスピンズ竹下通り店に遊びに来てください!

最後まで読んで頂き、ありがとうございました!

 

 

 

 


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